lunes, 21 de marzo de 2011

¿Es Facebook una burbuja?

Me hago esta pregunta porque últimamente le he estado dando vueltas a la cabeza. Los que nos dedicamos a profesiones como Community Manager o Social Media tenemos una labor encomendada: hacer que mi negocio esté presente en las Redes Sociales.

A veces me pregunto: ¿es probable que todo el esfuerzo que estoy llevando a cabo y los quebraderos de cabeza que ello me supone algún día no valgan la pena? Hoy por hoy estoy encantada con lo que hago y sé que gracias a mi labor mi empresa tendrá el branding que se merece y por otra parte, en el camino, yo estoy aprendiendo mucho.

Pero... ¿ Llegará el momento en el que se diga: Facebook ya no sirve, ahora hay que tirar hacia otro lado? Puede ser que la red social de Zuckerberg, con casi 600 millones de personas registradas y valorada en miles de millones de dólares, entre en decadencia. También es verdad que lo que empezó siendo algo muy muy pequeño (recordemos que nació como una red privada entre estudiantes de una misma universidad) a día de hoy se ha convertido en un fenómeno casi irrepetible y sin precedentes pero, ¿terminará convirtiéndose en una moda "pasajera"? Si esto ocurriese, ¿qué pasará entonces con las empresas que estamos anunciadas, que contamos con miles de fans, que tenemos usuarios fieles y participativos, que estamos invirtiendo en una publicidad para estar mejor posicionados dentro de la red? Nadie lo sabe. Puede que su encanto sea ese. Puede que lo bonito sea experimentar con anuncios, diferentes estados, enlaces o diversas formas de fidelización.

Sobre si merece la pena o no invertir en publicidad "facebookiana" la verdad, tengo mis dudas. Por una parte y por experiencia propia, creo que no sirve de mucho. ¿Por qué? O cuentas con grandes presupuestos (y digo con presupuestos muy altos) o no conseguirás más fans. Pero por otra parte, ¿para qué queremos tener más y más fans? 
 
Yo lo tengo claro: por un tema de branding. Eso sí, tener más fans no quiere decir que tengamos usuarios activos, ni fidelizados con la marca. Ni siquiera participativos...

Por lo tanto, lo que tendremos que hacer, corregidme si me equivoco, será ocuparnos de cuidar a nuestros fans antes de preocuparnos por conseguir nuevos.

En cuanto a si Facebook es una burbuja, una moda o una tendencia, solo el paso de los años nos lo aclarará. Internet, como todos sabemos, va evolucionando cada día y el campo que está aún por explotar  es inconcebible. De momento tendremos que estar en "la red social". Es lo que toca y nunca se sabe. Más adelante, ya veremos.

sábado, 19 de marzo de 2011

E-Commerce Madrid

Demasiado inmersa en la vida 2.0 parece increíble que tenga tan poco tiempo para escribir en mi blog!! Pero bueno, es lo que sucede cuando te entregas al 100% en el trabajo y el resto del tiempo decides emplearlo en la vida 1.0, que aunque no lo parezca a veces, sigue estando ahí ;)

Bueno, pues esta semana asistí al E-Commerce Madrid que se celebró junto con la feria Omexpo. Un pabellón para dos grandes ferias que demostraron, debido a la gran asistencia del público, que internet es el día a día de las empresas españolas e internacionales. Presente y futuro se unen para hablar y debatir sobre la presencia de grandes, medianas y pequeñas empresas en la red y de cómo los Social Media pueden ser la clave del éxito.

Muchas ponencias en salas patrocinadas por Vodafone o Yahoo entre otros. Diferentes espacios en los que las conferencias y las mesas redondas fueron protagonistas durante las dos jornadas. Asistí a unas cuantas y no puedo decir que no fueran interesantes, al cotrario, pero a veces es más de lo mismo: o bien te explican el éxito que tienen ciertas empresas (por supuesto sin explicarte el cómo han llegado hasta ahí) o bien para hacer publicidad de la empresa de la que es CEO el ponente.

Siempre viene bien escuchar a estos profesionales, porque siempre se puede sacar algo de ellos. Pero claro, por otra parte dices: más de lo mismo. 

¿Una anécdota? La charla sobre "cómo hacer que Facebook sea rentable para tu negocio". Imaginaos cómo estaba la sala: a rebosar. Y no sólo eso, fuera la cola para intentar entrar era interminable. Yo tuve la "suerte" de poder escucharla en la puerta, eso sí, sin poder ver la pantalla ni apenas escuchar la ponencia. "Pero hay que estar ahí", pensé. Publicidad de Facebook en la que nos explicaron todo tipo de anuncios de los que disponen y comentarnos que gracias a ellos tu empresa podrá tener miles de fans en muy poco tiempo. Por experiencia propia no confío mucho en este sistema, aunque bueno, puede que me equivoque...

¿Al año que viene repetiré? Bueno, pues a lo mejor sí, porque nunca se sabe si puedes aprender algo nuevo o descubrir la herramienta o la idea mágica que haga que por fin mis horas de Community Manager den resultado!!!

El caso es que descubrí que cada vez se le da más importancia a los Social Media para las empresas, pues hay que estar donde están los clientes. Creo que eso es indiscutible.

P.D.: Una pega: no hubo Wifi gratis... ni streaming. Eso sí, se podrán ver los vídeos a partir de la semana que viene aquí.